Coste del envío

• Envíos GRATIS a partir 70 €.
  
• Para pedidos inferiores, el coste es de 8 € para cualquier isla.
  

Plazo de entrega

• 24/48 horas laborables.
  

Cobertura

• Enviamos a todas las islas: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro.

Coste del envío

• Envíos GRATIS desde 125 €.
  
• Para pedidos inferiores, el coste es de 15 €.
  

Plazo de entrega

• Entre 5 y 10 días laborables.
  

Aduanas

• Si tu paquete es retenido por la aduana, puede conllevar cargos adicionales no relacionados con Unbroken. Aquí tienes más información de aduanas.

Confirmación
Recibirás un email al completar el pedido.

Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de seguimiento por Correos que recibirás cuando preparemos el producto. Podrás seguir el paquete en tiempo real desde nuestra web.

Modificar dirección
Si el pedido aún no ha sido preparado, podemos modificar la dirección de envío. Contáctanos cuanto antes.

Dirección de recogida
Estamos en Avenida Los Menceyes 435, en La Cuesta, Tenerife. Puedes recoger tu pedido cuando desees y sin coste.

Tiempo de preparación
Siempre estará listo en el mismo día laborable. Te llegará un correo de confirmación de retirada. Aquí tienes las instrucciones de recogida

15 días naturales desde la compra o recepción. Desde el 15 de noviembre las devoluciones de extienden hasta final de enero por Navidad y Reyes.

Si no desea ningún cambio, se le realizará un Vale por el importe de los artículos devueltos. Dicho Vale no tiene caducidad y lo podrá utilizar las veces que quiera hasta agotar el saldo.

Condiciones

• Producto sin usar. Mismas condiciones de compra.
  
• Con embalaje original, sin daños, roturas o manipulaciones, y etiqueta original en caso de que la contenga.
  
• Ropa sin marcas de uso, manchas, sudor o perfume.
  

Devoluciones de dinero
No hacemos devoluciones del dinero. Hay ciertas situaciones excepcionales en las que se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).

• Tarjeta bancaria (VISA/Mastercard/AmericanExpress).
  
• Klarna (3 plazos sin intereses).
  
• Bizum.
  
• Apple Pay.
  
• Google Pay.
  
• Shop Pay.
  

Seguridad
Todos los pagos están cifrados y protegidos por Shopify.

Cada producto incluye su guía de tallas específica en las imágenes.

Para el calzado TYR y Reebok, pincha en ¿qué talla elijo? y te saldrán las recomendaciones.

En caso de que algún producto no contenga el cuadro de tallas, contacta con nosotros llamándonos o escribíendonos por WhatsApp, Instagram o mail y te asesoramos personalmente.

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Puedes probarte tallas y modelos en tienda.

Atención al cliente

• WhatsApp 646270181 (llamadas y mensajes).
  
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